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京东厨卫，
升级啦！一定要来买买买
京东厨卫电器
2022直播运营方案
深 圳 青 橙 传 媒 有 限 公 司
提 案 机 构
作者: 云展网用户
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目标人群 购买路径 关注点新巢一族精挑细选，会在各类评测、攻略、装修垂直账号搜索产品相关信息，25～30岁人群最多，受排名榜单、销量、评论影响较大，决策路径复杂但购买决策周期相对较短育儿家庭理智且谨慎的用户群体，关注健康对产品的杀菌灭菌属性较敏感，受育儿垂直平台及育儿垂直账号影响较大，重视产品原理与性价比，集中在二三线城市，最重口碑都市原住民都市常驻人口，实用主义是TA们的一贯作风，对产品的焕新需求清晰，关注新品实用功能及效能，受评测博主影响较大，高中线城市分布均衡，年龄层级30岁以上居多。 精智懒宅最舍得在智能化上花钱，30岁以下人群居多，易受短视频展示的美好生活场景影响，购买决策时间最短小镇生活家下沉经济崛起趋势下的小镇升级人群，追求个性化，价格敏感度反而较低，追求一步到位的品质理念，以弥补与大城市之间的差距，受人设主播影响较大。高颜值、家居风格适配，产品的设计感和品质感、关注品牌价值、产品科技含量。数据来源：百度新信息流、腾讯精致人群报告、1991t小镇青年生活报告人群消费特征目标受众不同的消费决策与关注点，对于直播选品、话术引导、场景痛点、主题设定等有着更加精细化的指导作用追求...
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文本内容
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项目目标
油烟机 燃气灶 电热水器 燃气热水器 洗碗机 集成灶 消毒柜 微蒸烤 壁挂炉
季度站内排位赛TOP3
针对“百变厨爷”官方号
进行22年年度
精细化 实效化的直播间打造
ROI：50+/部门培训/日常运营
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CONTENTES 目录
01. 背景洞察 02. 直播策略
03. 运营规划 04. 青橙介绍
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ONE
背景洞察
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行业趋势-厨卫品类发生了哪些变化
传统厨电进入存量时代，高附加值的新兴产品成为关键增长点
“推新卖高”策略成为行业共识
油烟机线上高端走势清晰 线上洗碗机均价走高
线上嵌入式微蒸烤高端进程加快 线上消毒柜高端趋势明显
0.2亿元
防干烧燃气灶
+949%
2.6亿元
零冷水燃气热水器
+339%
5.9亿元
集成灶
+44%
2.0亿元
独立式洗碗机
+261%
3.7亿元
嵌入式洗碗机
+195%
2.3亿元
嵌入式一体机
+117%
0.7亿元
立式消毒柜
+107%
7.9亿元
近吸式油烟机
+60%
7.6亿元
400加仑纯水机
+115%
数据来源：奥维云网（AVC）2021厨卫H1季度、新怡康2020年度厨卫数据整理
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行业洞察—厨卫产品需求发生了那些变化
效能提升 感受提升 颜值提升 智慧提升 功能提升
厨卫产品进入体验升级时代，在满足基础需求的前提下
如何提供更优质的“体验”为用户带来更美好的生活向往是关键
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行业洞察理解
体验
时代
推新
卖高
1:京东厨卫作为品牌整合方拥有巨大的推新优势
2:产品升级跌代催生海量的痛点场景为直播专业内容提供海量素材
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直播趋势—直播方向发生了哪些变化
21年各平台直播重点聚焦z时代用户，围绕用户体验升级、引流
方式创新、粉丝会员增长等方向做持续深化工作。
聚焦z时代喜好的直播形式增
长迅猛
面对直播购物人群，更高效的沉浸式
技术增强用户体验感备受青睐
品牌全平台自播+红人直播+私域流量沉淀
成为各品牌直播运营的重点课题
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直播形式加速向栏目IP化、视觉精致化、主播特色化、氛围娱乐化过渡
栏目主题特色鲜明、选
品契合栏目特质场景化
直播间中台升级，清晰展示商品价格
商品信息及活动玩法，实现高效转化
主播特色人设成为直播间流量的密
码，有趣味的直播氛围成为销量密码
直播运营—直播形式发生了哪些变化
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相较于传统店播的单纯参数灌输与价格竞争
直播2.0时代更该传达的是
产品及福利在直播间
清晰展示直击痛点
有趣有灵魂的主播人设
和智慧品质生活的态度
直播内容有趣，可持续
输出的内容IP栏目
直播趋势总结
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人群洞察—厨卫受众人群基本特征
厨卫受众多以家庭为主，90后消费主力崛起
下沉市场消费力旺盛，高线城市高端换新需求明显
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人群洞察—厨卫受众人群画像
厨卫受众人群有着鲜明的消费场景及人群标签
健康升级
更新换代
新房配置
新巢一族 精致育儿 都市原住民
年龄：80后占比64% 一二线城市占比78%
精致育儿家庭人口：1亿
年龄：80后～90后为主
城市：高线城市占90%
都市人口：1.3亿
智享自由
精智懒宅
年龄：95后～90后
城市：高线城市占41%
z世代人群：6300万
升级配套
小镇生活家
年龄：25后～39岁
城市：二三四线
小镇人群：8800万
数据来源：国家人口统计局、腾讯精致妈妈人群报告
年龄：26-35岁占50.1％
二、三线城市占50％
新房人群：1500～2000万
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目标人群 购买路径 关注点
新巢一族
精挑细选，会在各类评测、攻略、装修垂直账号搜索产品相
关信息，25～30岁人群最多，受排名榜单、销量、评论影
响较大，决策路径复杂但购买决策周期相对较短
育儿家庭
理智且谨慎的用户群体，关注健康对产品的杀菌灭菌属性
较敏感，受育儿垂直平台及育儿垂直账号影响较大，重视
产品原理与性价比，集中在二三线城市，最重口碑
都市原住民
都市常驻人口，实用主义是TA们的一贯作风，对产品的焕
新需求清晰，关注新品实用功能及效能，受评测博主影响
较大，高中线城市分布均衡，年龄层级30岁以上居多。 精智懒宅
最舍得在智能化上花钱，30岁以下人群居多，易受短视频
展示的美好生活场景影响，购买决策时间最短
小镇生活家
下沉经济崛起趋势下的小镇升级人群，追求个性化，价格
敏感度反而较低，追求一步到位的品质理念，以弥补与大
城市之间的差距，受人设主播影响较大。
高颜值、家居风格适配，产品的设计感和品质感、关
注品牌价值、产品科技含量。
数据来源：百度新信息流、腾讯精致人群报告、1991t小镇青年生活报告
人群消费特征
目标受众不同的消费决策与关注点，对于直播选品、话术引导、
场景痛点、主题设定等有着更加精细化的指导作用
追求智慧、健康、多功能、复合机多功能性、关注品
牌价值、科技比以及健康属性。 追求高性价比，实用功能及效能，关注品牌价值，性
价比。 追求智慧、便捷性与颜值，关注产品科技含量与颜值。 追求品牌，易被新品种草，追求颜值与功能兼具，关
注品牌价值与功能性
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人群总结
厨卫的人群标签及消费场景鲜明，观看直播的目的性明确
TA们更需要一个懂自己、更专业、能省钱直播间
新巢一族 精致育儿 都市原住民 精智懒宅 小镇生活家 更年轻
更精明
更悦己
关注产品健康属性
想要体验高科技技术
89%
58%
不想自己动手需要更智能 43%
参加直播因为比平时更便宜 73.5%
关注性价比 49.3% 深思熟虑的消费 34%
更加注重产品品质感，想了解更多产品信息 82%
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项目思考
厨卫行业及产品的趋势变化
反映出了当代主流消费人群的需求变化
核心的目标人群偏好也同样推动了直播形式的更新迭代
作为京东常年霸榜的厨卫头部账号
我们该如何优化账号进一步提升账号影响力？
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主题、栏目化直播间风格
提升感官视界,树立IP形象，保持新鲜感
全程互动式购物体验兴趣吸粉
活跃氛围，轻松不死板，用专业满足客户需求！
强植入利益点刺激转化
优惠显眼，重点突出，用户决策时间短
主播专业性为产品赋能
通过主播专业讲解，快速了解契合自身的产品
具备特色的栏目及主播、抛弃产品信息堆叠，以内容驱动选品策略，利
益点清晰展示，宣讲氛围专业轻松，更加注重用户感受体验
针对不同平台、不同品类的优秀头部账号进行了亮点挖掘
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1.整体视觉空间紧凑
2.缺乏节点主题活动规划
3.活动利益点及产品卖点不突出
4.主播引导性话术过硬无铺垫
5.购物袋选品无逻辑
6.视觉设计过于随意
7.互动、连麦的拓流动作较少
8.双直播间挂品缺乏区隔及特色
对百变厨爷直播间的近22场直播进行诊断，发现直播间目前仍处于较为传
统带货模式，整体的选品策略、视觉设计、主播特色仍有很大的进步空间
百变厨爷账号诊断
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TWo
直播策略
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日常直播精细化不足
STEP1
以内容为驱动优化直播间视觉呈现
围绕数据增长进行全方位精细化提升
拓流动作较少
未发挥账号优势
内容形式单一
缺乏头部账号特色
STEP3
借助账号优势，构建
固定的拉新动作，扩大账号流量
STEP2
丰富内容形式与栏目特色
挖掘账号优势打造差异化的IP栏目
聚焦问题从细节处逐一优化，构建精细化的直播运营链路
京东厨卫账号改进策略
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日常直播—视觉优化
京东作为一个强销售平台，70%的流量自商详而来，用户通过品
进入直播间，最迫切需要了解的就是产品核心利益点及福利优惠
以青橙运营三大官方号的运营经验来看，直播间更清晰的产品利益点，更突出的优惠展示能够更直
接且高效的击中用户痛点，从而加速消费决策。
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直播间视觉升级，可抛弃实景型直播既展示不清产品，又显得局
促的问题，进行清晰展示直击用户痛点的视觉展示。
视觉
升级
贴片根据主播讲解轮播，答疑期间，后台
调出询问产品，增强用户观看体验
梳理单品结构 01/ 产品主次分明避免堆叠
单品背投展示 02 背投展示产品卖点利益点
/
后台中控运营 04/ 助理回复用户产品提问
产品全方位展示 05/ 双机位近景展示产品细节
直播活动展示 03/ 背投展示直播活动利益点
日常直播—视觉优化
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内容形式-特色升级
副播间升级，打造行业新品汇聚中心与中高端种草阵地
的特色直播间，利用账号整合优势集中推新
新品汇聚中心
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青橙合作品牌多达100+，均可合作跨界连麦等营销跨界玩法与直播玩法
小
米
屈
臣
氏
三
星
美
素
佳
儿
科沃斯x百度小度x海信电视 华帝x方太x老板x哈根达斯等18个品牌 京东生鲜各品牌x美的x海尔等
青橙文化跨界合作案例
金牌联盟 智扫千菌 京云厨房x食货公寓 五湖四海开捕季
利用头部账号优势，构建长期固定流量破圈动作
流量拉新—跨界升级
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直播优化策略
综上升级策略：构建3大特色栏目，打造的差异化栏目IP
新巢一族 精致育儿 都市原住民 精智懒宅 小镇人群 潮颜人群
厨卫爆款课堂
日常爆款主播间
场景痛点+人群+科普答疑
根据日常选品结合场景进行内容规划
日常品类爆款专场
新品上新集合系列
根据新品及当月爆款结合节点进行内容选品
厨卫开新榜
新品榜单副播间
大促节点专题系列（节点专场）
跨界联合系列（CP连麦专场） 一月一度福利大会
主题月播福利栏目
跨界结合使智能家场景与玩法进行内容选品
16小时/4主播轮换 10小时/2主播轮换 2小时/单主播
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厨卫爆款课堂
直播时间：08：00-24：00，16小时1场
直播频率：7场/周
主播配置：4主播轮换
挂品：140款/每2周调整一次（根据当月爆款及主推）
核心内容 内容设定 内容占比
爆款推荐 卖点/痛点/人群等 50%
主推清单 客服答疑/卖点种草 30%
日常节点 年货节/情人节/家装节等 20%
日常直播线：以厨卫销售爆款好物为主，配合产品使用场景痛点
切入，以生活种草、产品攻略、品类教育、科普答疑收割为主
厨 卫 爆 款 课 堂
日播规划
火星人嵌入式烤箱天花板
今天愣降：2999！！！！
原价：xxxxx-2999
=白送
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栏目特色 根据日常节点规划特色主题直播
主 播 特 色 服 装 / 直 播 间 特 色 主 题 内 容 设 计
年货节（拟）
主播团统一装饰穿着 主播团情侣CP主题
情人节（拟）
国庆直播主题国货出道
国庆节（拟）
特色栏目规划
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厨卫开新榜
直播时间：14：00-24：00，10小时1场
直播频率：7场/周
主播配置：2主播轮换
挂品：80款/每2周调整一次（以新品为主）
核心内容 内容设定 内容占比
新品发布 卖点/差异化/等 50%
趋势爆款 卖点/差异化种草 30%
尖货推荐 节点主题/优惠等 20%
特色直播线：以新品爆款好物推荐为主，配合产品使用场景痛点
切入，以生活种草、产品攻略、品类教育、科普答疑收割为主
厨 卫 开 新 榜
特色日播规划
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以4大维度为
主要选品池
（*直播间选品80个）
高复购率产品多次露出
跑量产品（引流产品）
10%
新品+渗透（新品+高增长）
60% 价格力产品（全品类）
20%
主题产品（品类不限）
10%
强渗透力商详流量引流
价格升级助力GMV增量
贴合主题产品讲解
重点发挥选品权益，集中推新推高提升转化效率
选品策略
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一月一度福利大会
直播时间：20：00-22：00，固定每月11号
直播频率：1场/月
主播配置：单主播
挂品：120款/每月周调整一次（根据当月爆款及主推）
核心内容 内容设定 内容占比
粉丝福利 优惠券/抽奖/免单等 30%
跨界连麦 跨品类/跨场景/等 50%
大促节点 大促节点主题直播 20%
月度直播线：以跨界破圈为核心的固定大促栏目，利用账号
优势构建IP栏目，持续扩大账号影响力。
一月一度福利大会
月播规划
跨界CP 福利不停
每月11号 不见不散
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直播占比
月播规划 根据月度主题规划，特色直播内容
直 播 主 题 内 容 / 直 播 形 式 玩 法 内 容
月播规划
第31页
京东厨爷直播间与青橙6大官方号联动，孕育新鲜场景实现流量
共享，扩充粉丝群体。
引流策略
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主播优化
厨卫推荐官 主播团PK机制实力带货
人设主播团各自选品pk，专业展现实力带货
智家科颜团 爱家机动队
两支战队
各自选择
一周爆款
20款产品
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主播话术营造出不同场景契合目标人群痛点，进行更专业，更懂用
户的答疑解惑，以用户为中心的推荐原则进行产品讲解获得信任
满足式下单
痛点话术沟通
除日常回答弹幕外，增加契合目标人群的话题如#装修痛点#、#布局痛点#、收
纳痛点、清洁痛点等引起用户回应，还可灵活运用主播权重进行产品推荐。 真实能够契合目标用户，一改传统带货硬性转化模式，从场景、人群、产品属性方
面营造氛围引导用户作出转化动作，体现专业性。
主播话术优化
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互动玩法策略
—— 直播间互动玩法升级/盒子玩法提升互动趣味 ——
直播间每小时惊喜计划（盒子玩法）
直播栏目新升级阶梯盒子新玩法
根据热点结合九宫格揭秘互动玩法
发送弹幕进行截图抽奖，根据GIF截图确认奖品
无门槛优惠券+下单满xxx元即可获得随机惊喜盒
*用户下单福利，刺激用户下单，提升转化
直播间参与每日任务成为不同等级粉丝下单抽福袋/红包/礼盒
不同的福袋奖品对应不同的粉丝等级与奖品
心愿福袋 惊喜红包 盲盒礼盒
互动玩法升级
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01/每天数据分析 02/周数据分析 03/月度数据分析 04/季度数据分析
A.同时在线人次时间段分析
从每天/每周/每月/每季度4大周期进行全面数据分析复盘，持续优化选品及运营策略
每10min/1h时段分析总结
B.直播结束流量来源分析
来源流量占比分析总结
C.直播新增粉丝数量分析
直播互动与粉丝增量分析
D.直播成交订单时间段分析
高峰成交时间段记录分析
E.直播成交TOP榜单分析
细分品类TOP成交分析
A.在线时间段周均值分析
总结本周在线最佳时间段
优化时间段产品露出顺序
互动模式时间周期等
B.周粉丝增长情况分析总结
分析本周增粉因素影响
C.周成交因素影响分析总结
周成交数据统计分析优化
根据成交TOP榜单+因素
提升优化直播间选品
A.在线时间段每周均值分析
分析每周数据差异纬度
B.周对比流量来源纬度分析
分析每周流量纬度变化
C.周对比粉丝增量因素分析
例：主播/直播间福利等
D.成交月度周横向对比分析
每周成交数据产品/利益点
每周成交数据因素分析
综合数据得出次月优化
A.月度调整后时间段变化
分析每月数据变量差异
B.流量与粉丝、成交因素分析
分析月度增粉、成交因素
月度横向对比数据分析
提取月度优点延续/提升
C.月度成交数据分析总结
月度数据对比分析提升
选品、优惠力度等因素
时段与互动形式影响优化
每10min/1h时段分析总结
来源流量占比分析总结
直播互动与粉丝增量分析
高峰成交时间段记录分析
细分品类TOP成交分析
总结本周在线最佳时间段
优化时间段产品露出顺序
互动模式时间周期等
分析本周增粉因素影响
周成交数据统计分析优化
根据成交TOP榜单+因素
提升优化直播间选品
分析每周数据差异纬度
分析每周流量纬度变化
例：主播/直播间福利等
分析每月数据变量差异
分析月度增粉、成交因素
每10min/1h时段分析总结
来源流量占比分析总结
直播互动与粉丝增量分析
高峰成交时间段记录分析
细分品类TOP成交分析
总结本周在线最佳时间段
优化时间段产品露出顺序
互动模式时间周期等
分析本周增粉因素影响
周成交数据统计分析优化
根据成交TOP榜单+因素
提升优化直播间选品
分析每周流量纬度变化
例：主播/直播间福利等
直播复盘优化
第36页
日播
系列
厨卫
开新榜
4主播轮换
08:00-24:00
16小时
14:00-24:00
10小时
（根据实际调控）
日常直播，主打日常爆款与带货栏目，选
品以畅销款、主推款、爆款产品为主，主
要结合场景，以人群、场景、痛点为核心
展开
连麦直播主题，打造联动热闹的直播间氛
围，选品以热门商品为主，两直播间流量
共享，吸引新目标人群。
直播预热：
SSS级节点，预热以平台节点为准
S-SS级节点，1-3天预热期
直播类型 直播频次 直播时段 排期选品原则
每周7场
选品池两周更换1次
各平台根据实际调控
厨卫爆款
课堂
大促
系列
主播+嘉宾
双主播
每周7场
副播新品集中打新
选品根据新品调整
S级节点
SS级节点
SS级节点
双储备直播团队
随时处理突发
节点应急事件
非固定时间
根据节点调整
年货节/女神节/劳动节
品类日、会员日、超级新品等
618、双11、双12
副播
系列
2主播轮换
特色副播间，主要以品牌集中打新为主，
联合多品牌新品，爆款进行打榜直播 一月一度
福利大会
每月1场
直播栏目规划
第37页
运营规划
THREE
第38页
运营规划
7月-9月规划
年度运营
节奏规划
营销节点
执行重点
开启细分品类定期直播专场/周播
直播间互动玩法升级/互动形式试运行
中控后台进行精细化运营
定期举办品牌直播沟通交流会
精细化直播运营提升效果显著
细分品类直播专场丰富内容多元化
直播栏目数据化能力提升，提升渗透率
粉丝拉新及运营规划执行/大促营销
直播间全面改造成功，跨界连麦流量破圈
大促直播营销声量造势
福利优惠利益点清晰，提高转化率
站内外传播联动共振，提高曝光量
趣味营销提升传播率/主播团引流直播
2022年年度直播规划RUNDOWN
阶段运营
直播策略
直播类型 栏目IP/爆款/连麦/宠粉/总裁/明星/新品发布/评测等等
阶段目的
依托节日节点，打造品牌特色化直播形成记忆点，实现店铺直播升级
1月-3月规划 4月-6月规划 10月-12月规划
年货节/情人节/女神节 劳动节/儿童节/618 七夕/中秋/开学季 双11/双12/圣诞节
直播栏目全新升级改造
主播人设塑造栏目IP运转正常
• 七夕节主题直播
• 中秋主题直播
• 开学季特定场直播
• 双11/双12大促直播
• 全品类直播活动
• 新品发布
粉丝运营提升
大促节点收割/粉丝效应凸显
直播栏目赋能节点营销扩展
创意内容延伸站外流量破圈
• 全品类直播活动
• 情人节直播
• 品类直播活动
核心栏目IP成功塑造
主播破圈人设引爆直播间
• 带新休假懒宅日
• 开团直播预热618
• 618大促直播
第39页
#厨卫焕新，不一般的新年味#
#不一般的新年味#
新年季厨卫焕新潮来袭
主播团上演十八般厨艺带给你不一般的新年味
通过将目标人群新年焕新场景融入使用场景中
主播红人团年货节/新年年代秀
福利一层一层叠加，好买到爆
年货节营销规划
年度直播规划
第40页
活动营销直播创意规划TIMELINE
每个年代独有的年味记忆
创意直播形式+ 重要节点主题直播 + 全民涌入怀旧年味直播氛围
#不一般的年味年代SHOW#
60年代
拟直播内容
70年代 80年代 90年代 00年代
年代厨卫描述/生活场景需求阐述差异点
新旧使用痛点场景对比/推新品/主推品
拟直播内容 拟直播内容 拟直播内容 拟直播内容
痛点场景对比 痛点场景对比
主流需求阐述/引导反向需求购买
第41页
年货节营销直播创意规划
主播人设 主播团统一装饰穿着
主 播 + 嘉 宾 都 统 一 新 年 氛 围 着 装
年货节预热
日常直播统一穿着
第42页
年货节营销执行节点
选品范围：集成灶/壁挂炉/洗碗机/燃气灶/抽油烟机/嵌入式蒸烤箱
直播节点：年货节
直播时段：10:00-24:00 14小时
主播规划：双主播（一男一女）
SKU规划：100个SKU
直播类型：节点专场直播
不一般的焕新PGC直播
开场 主播开场：开场语，本场不一般的新年焕新产品介绍（5%）
穿插环节 解说时刻：年代生活痛点场景+反差厨卫产品营造焕新攻略场景+下单抽新意盒+讲解（60%）
带货环节 带货时刻：引导直播间粉丝下单购买、利益点强调催单（20%）
穿插互动 互动时刻：全场的问题汇总解答及收尾（15%）
第43页
直播运营营销规划-2月营销规划
#如果表达爱只有一种方式，那一定是最歇斯底里的爱#
#厨你所难，卫你所想#
是否因为情人节不知道送什么感到手足无措？
京东厨卫情人节献礼最歇斯底里的礼物
每一份沉甸甸的饱含爱意的心愿卡
最能打动喜欢的那个TA
214情人节营销规划
第44页
情人节营销直播创意玩法
以礼示爱 厨 卫 恋 爱 盲 盒
京 东 厨 卫 的 3 3 份 恋 爱 惊 喜
期间每一小时抽一次
3天抽取33位恋爱盒
宠粉恋爱助攻惊喜/33份恋爱惊喜让爱歇斯底里
2月11日 2月12日 2月13日 2月14日
活动预热
创意海报
爱的表达方式
送礼瞬间对比
突出核心利益点
活动预热
11个恋爱盒
达到粉丝等级
or榜单上榜
就用机会参与截图抽奖得恋爱盲盒
11个恋爱盒 11个恋爱盒
第45页
情人节营销直播创意规划
选品范围：集成灶/壁挂炉/洗碗机/燃气灶/抽油烟机/嵌入式蒸烤箱等
直播节点：2月11日-2月14日
直播时段：10:00-24:00 14小时
主播规划：单主播轮换（IP人设主播）
SKU规划：100个SKU
直播类型：节点专场直播
厨你所难，卫你所想专场直播
开场 主播开场：开场语，连续场次主推产品介绍（5%）
穿插环节 解说时刻：情人节预热氛围营造+大促利益点不停口播+下单抽恋爱盒+产品讲解（60%）
带货环节 带货时刻：引导直播间粉丝下单购买、利益点强调催单（20%）
穿插互动 互动时刻：全场的问题汇总解答及收尾（15%）
第46页
#精致女神高光日#
3.8女神节营销规划
#女神不仅仅是一个标签，也是对每一位女性的价值认同#
直播运营营销规划-3月营销规划
第47页
直播节点规划
女神高光集 女 神 好 物 日 志
t i t l e 光 环 加 持 女 神 福 利
每位主播拟定人设
title/人设专属福利
职场女神title 独立女神title
洗碗机/壁挂炉
宝妈女神title
壁挂炉/集成灶 消毒柜/微蒸烤
银发女神title
洗碗机/集成灶
职场title人设主播 校园title人设主播 宝妈title人设主播+嘉宾 银发title人设主播+嘉宾
根 据 不 同 品 类 与 人 设 进 行 直 播 间 选 品
女 神 人 群 高 光 礼 盒 配 套 售 卖
3.8日直播下单抽取1名品类专属高光礼盒（免费增送）
3.1-3.7每日直播每小时整点下单抽好礼
第48页
直播运营考核
年度运营
节奏计划
行为动作
京东厨卫直播运营规划节奏
Q1季度 Q2季度 Q3季度 Q4季度
栏目IP打造
账号IP栏目矩阵
人群心智触达
KPI
8w+ 50 前3
树立行业栏目直播标杆
单月增粉量 ROI 官方号排位赛TOP榜
跨界拉新及运营
直播场景升级改造
栏目赋能节点营销
直播间运营优化升级
宠粉活动策划
第49页
店 铺 直 播 运 营 策 略 + 直播内容规划策略 + 粉丝日常运营策略 + 直播主播讲解策略
建立全新沟通方式
产品卖点心智种草
品牌IP栏目深入人心
痛点解决，破圈拉新新
深入场景，场景化痛点解答
塑造专业度，促销信任感
粉丝增量，忠诚培养
粉丝日常维护运营
提升品牌IP延升价值
多元化栏目赋能
多栏目/多场景内容讲解
依托栏目的直播呈现
塑造专业度/可信度形象
直播间粉丝维护管理
CP联合赋能/规则建立
直播间粉丝引导入群
社群搭建/公告引导进群
周爆款导购转化
爆款效应，引导粉丝购买
数据分析/竞品分析
竞品直播数据分析/阶段调整 一周直播选题确定
提前一周进行直播选题
基于平台节点规划
平台节点的内容创意输出
栏目IP独立人设建设
细分栏目人设打造
IP属性强势带货
产品问题库创建
直播间产品问题快速解答
周复盘机制
一周复盘数据/灵活调整
站外引流渠道筹建
微博/视频号/快手
以销售结果为导向的精细化直播运营
直播运营规划
第50页
日常直播工作清单
贴片更新 上下贴片（动/静图均可） 产品贴片 利益点悬浮贴片 环节互动贴片
场次利益点 购物袋产品利益点确认 互动环节奖品利益点确认
直播选题 直播选题确认
直播画面 直播设备检查 直播开测试场确认画面
场次SKU 直播SKU产品确认
主播排期 提前一天通知主播排期，正式直播到岗，轮换主播准备直播
直播封面图 直播封面图更换
直播间创建 正式直播间创建
直播二维码 直播间二维码记录云表格
密钥ID填写 直播间推流地址记录云表格
直播间链接 直播间推流地址记录云表格
直播截图 直播过程时间节点截图 直播抽奖截图or抽奖工具 直播排行榜截图/活力值截图
数据记录 直播数据记录/前端和后端/记录云表格
问题库更新 直播日常粉丝问题库更新
后台管理 直播后台直播过程管理 评控/刷机控/公告发布等
中奖登记 直播过程中奖用户/粉丝信息登记/云表格同步
开播前准备工作
前置3天云表格同步
直播信息实时查看
高效调整优化
开播后执行工作
云表格同步数据 专项小组跟进
每日TO do list展示
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