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用心服务,共享生态
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前言
首先,欢迎阁下入驻友间公寓·大渡口公园店,在此谨代表友间公寓·大渡口公园店的全体工作人员
向阁下致意,我们将秉承客户至上的服务宗旨,竭诚为阁下提供快捷方便的服务使您满意。
本手册为一本实用指引,让您快速熟悉公寓的各项业务操作流程。手册主要包括以下内容:服务台、维
修、交通线路、入住须知等介绍:
服务台
管家服务台设于公寓 9 栋 2 层大厅,服务时间:上午 9:00 至下午 20:00,负责日常服务工作。
维修
请在工作时间联系管家或大厅服务台工作人员
*若遇到以下类似维修事项。在非工作时间内我们没有及时回复,请不要失望,我们将在工作时间第一
时间回复您,感谢您的谅解!(详见下图)
*若在非工作时间段遇到突发时间可以拨打管家电话或门店保安电话,我们将第一时间为您解决!(详
见下图)
温馨提示
能耗提醒:
1.房间内的水电费用为预充,请支持节能环保,节约用水用电。
2.电费单价为: 0.54 元/度(民用电价,非公寓电价)
3.水费单价为: 3.5 元/吨(民用水价,非公寓水价)
4.空调和热水器长时间使用会产生较高的电费(洗完记得把热水器关掉哟,可以节省
许多电费)
5.房租费用支付:友间公寓公众号线上支付/大厅服务台支付
6.房租支付日期:约每月租金到期日前 7 天支付,若未按期缴纳,将会影响到水电及
门锁的正常使用,甚至承担违约责任。
续退换租:
1. 续租请提前 7 天办理续租手续;
2. 退房请于搬家搬空后让管家检查房间,若无异常,管家会与你沟通你的微信或支
付宝账号,用于退还押金及剩余水电费用。
3. 未到租期提前退租的视为单解,不退还押金,可退本月剩余租金及水电费用。
4. 换房遵循换高不换低的原则,需联系管家办理相关手续,第一次换房不收取费
用,以后收取 500 元/次。
交通线路
地址:重庆市大渡口区翠园路曾家村 9 号
轻轨:2 号线到大渡口站,步行 600m
公交:翠园路/翠楼/钢花公交站下车,步行 100m,线路 (225 路 229 路 806 路 818 路
207 路等)
入住须知
1.公寓每层楼都配备必要的消防器材与火警紧急疏散平面图,若遇到紧急情况可按照
图片指示操作。
2.对于消防火灾等灾害或突发情况,对紧急维修等事宜,管家有权在无法联系上公寓
客户的紧急情况下工作人员直接进入房间处理。
3.楼道不能堆放垃圾,请自觉维护公寓公共区的整洁。
4.根据治安管理条例和社区安全,所有入住公寓的访客,必须于前台登记身份信息,
并配合有可能公安进行的相关协查。
5.公寓无法办理居住证。
6.根据警所及消防的要求需每月对房间进行入室安全检查。
7.公寓严禁养狗等影响周边生活的宠物。
8.其他要求遵循租赁合同及公寓相关管理制度执行。
增值服务
1 矿水服务
业主方具有资质的生产工厂,可按市场化的标准提供矿水服务,包括桶装水、清凉饮
料等。
2 职业健康体检服务
业主方具有资质的检测机构,可按市场化的标准提供职业健康体检服务(如入职体检、
健康体检、职工体检等)
3 搬家
业主方与专业团队合作,提供搬家服务
4 交通车辆
业主方具有专业的交通运输团队,可按市场化的标准提供交通车辆服务
5 员工培训服务
业主方具有专业的培训机构,提供员工技能培训服务
6 其他增值服务
包括企业/产品宣传服务、采购、打印、政照办理等服务,详情致电运营项目部。